Телефония как инструмент в развитии бизнеса
Независимо от того, в какой экономической сфере развивается ваше предприятие, без качественной телефонии работать эффективно и продуктивно невозможно. Телефонная связь до сих пор, несмотря на наличие множества аналогов, остаётся самым востребованным способом связи. Для постоянного общения с партнёрами и клиентами вам точно потребуются услуги качественной телефонии от «Етайп».
Услуги телефонии для бизнеса
Оператор связи готов предложить несколько интересных услуг для бизнеса. В комплексе они позволят создать уникальную экосистему, каждый участник которой получит возможность использовать весь функционал без сбоев.
2
1
1
2
Виртуальная АТС
Это лучший выбор для тех, кто хочет запустить работу службы клиентской поддержки или любой другой колл-центр. Теперь ваши сотрудники смогут постоянно находиться на связи, при этом вам не придётся покупать дорогостоящие оборудование, весь набор функции будет доступен благодаря возможностям современных технологий. Виртуальная АТС имеет массу преимуществ:
- у каждого сотрудника будет свой личный номер, с помощью которого с ним смогут выйти на связь другие сотрудники компании;
- виртуальная АТС позволяет обеспечить связью сотрудников на дистанционном режиме работы;
- АТС позволяет использовать массу дополнительных опций, они входят в минимальный набор функции, среди них голосовая почта, возможность записывать и прослушивать телефонные разговоры и другие функции;
- помимо базового функционала доступны и дополнительные опции, например запись звонков, fax-to-email, sms-to-email и прочие, узнать полный перечень можно у менеджера или на сайте.
Многоканальные номера
Эта опция позволяет принимать несколько вызовов одновременно. То есть это ещё одно предложение, которое могут оценить компании, желающие запустить работу службы технической поддержки клиента или любой другой колл-центр. В этом случае клиент совершает вызов на номер, как правило, это номера с кодом 8-800 или другие запоминающиеся наборы цифр, а вызов может быть переадресован на любого свободного сотрудника.
Конференц-связь
Потребуется вам, если работа вашей компании невозможна без частного проведения совещаний с участием сотрудников, которые не могут участвовать в разговоре лично. Конференц-связь позволяет подключить к разговору до десяти человек.
Красивые номера
Так как для многих компаний телефонный номер становится визитной карточкой, руководство зачастую вынужденно подходить к его выбору максимально серьёзно. Это не просто набор цифр, телефонный номер зачастую напрямую ассоциируется с названием компании, с основным продуктом и качеством обслуживания. Поэтому если в вашем случае номер телефона для обращения клиентов важен, стоит заранее озаботиться подключением красивого номера.
Качественная телефония – это неотъемлемая часть любого бизнеса. Без телефонной связи невозможно привлечь внимание клиентов, рассказать о своём товаре или услуге, а также организовать работу службы клиентской поддержки. Каждая компания, которой важно мнение клиентов, а значит, и собственная репутация, в их глазах обязательно постарается создать максимально комфортные условия для взаимодействия.
